Az NMHH a vizsgálat során számít a szolgáltatók együttműködésére, de az előfizetők védelmében az eljárás befejezéséig ideiglenes intézkedéssel megtiltotta, hogy végrehajtsák júliustól a közzétett ajánlat szerinti szerződésmódosítást.

A Telekom már jelezte az NMHH-nak, hogy több intézkedést tervez a vizsgálat hatására, míg a Telenor úgy nyilatkozott, hogy meggyőződésük szerint ők biztosan szabályosan jártak el, de partnerek lesznek a vizsgálat során a helyzet mielőbbi rendezése érdekében.