A Fejérvíz Zrt. Számlázási és Pénzügyi Ügyfélszolgálati Irodája immár egy új, akadálymentesített, ügyfélhívó rendszerrel ellátott helyiségben fogadja a székesfehérváriakat. A Fejérvíz dolgozói hétköznapokon 7:30-14:30-ig várják a fogyasztókat ügyintézés céljából, ám tervben van a félfogadási idő kibővítése, amely jobban igazodna a lakosság igényeihez. Ezen kívül létrehozták az elektronikus ügyfélszolgálatot is. Ennek elérhetősége: http://www.fejerviz.hu/Elektronikus_ugyfelszolgalat.php